Server Exness MT5 dan MT4: Nama Server & Cara Pilih di Terminal

Exness MT5 sekilas tentang server MT4

• Akun Live MetaTrader 5 menggunakan nama yang berbentuk Exness-MT5Real (Exness-MT5Real8), akun demo di Exness-MT5Trial (Exness-MT5Trial11), dan akun MetaTrader 4 berada dalam kelompok terpisah seperti Exness-MT4Real14 atau yang lebih lama Exness-Real.
• Nama yang tepat tercetak pada kartu rekening tersebut di bagian "Personal Area" di sebelah nomor rekening — nama tersebut ditetapkan saat rekening dibuka, sehingga dicantumkan secara langsung, bukan ditebak dari daftar di terminal.
• MetaTrader 4 dan keluarga server MetaTrader 5 tidak kompatibel: nomor akun MT5 yang dimasukkan di MetaTrader 4 akan ditolak dengan pesan "Akun tidak valid", terlepas dari seberapa benar kata sandinya.
• Kolom login diperuntukkan bagi nomor rekening numerik, bukan alamat email, sedangkan kolom kata sandi diperuntukkan bagi kata sandi perdagangan rekening tersebut — kata sandi Personal Area adalah kode rahasia yang berbeda, dan satu Personal Area dapat menampung hingga 200 rekening perdagangan.
• Sudut kanan bawah membedakan dua masalah utama: nama server beserta lalu lintas (12/3 kb) dan nilai ping yang menunjukkan bahwa jalurnya baik-baik saja namun kredensialnya salah; sedangkan bilah abu-abu dan pesan “No connection” menandakan bahwa terminal tidak pernah terhubung ke server.
• Waktu server menggunakan zona waktu GMT+0, sedangkan Jakarta menggunakan zona waktu GMT+7, sehingga candle harian berganti pada pukul 07.00 WIB dan jam rollover pukul 21.00 waktu server bertepatan dengan pukul 04.00 WIB.
• Exness Terminal Di peramban dan aplikasi Exness Trade sama sekali tidak ada kolom server — pengguna masuk menggunakan alamat email Personal Area dan akun-akun tersebut dipetakan secara otomatis, yang merupakan cara tercepat untuk memastikan bahwa akun tersebut dalam kondisi baik.

Di bagian di mana nama server Anda sendiri tertulis

Nama server merupakan properti dari akun, bukan dari negara atau perangkat, sehingga tercantum di empat tempat pada akun: kartu akun di Personal Area (Akun-akun saya, saat membuka kartu dan masuk, platform serta server berada di baris yang sama), email yang dikirim saat akun trading tersebut dibuka, daftar akun di dalam aplikasi Exness Trade, dan sudut kanan bawah halaman MetaTrader setelah berhasil masuk. Salin karakter per karakter, termasuk tanda hubung dan angka-angka di bagian akhir.

Periksa berdasarkan akun, bukan berdasarkan orang. Satu alamat email Personal Area dapat menaungi hingga 200 akun trading di MetaTrader 4, MetaTrader 5, dan Exness Terminal, dan akun yang dibuka kemudian di Standard, Standard Cent, Pro, Raw Spread, atau Zero bisa saja masuk ke grup yang berbeda dari akun pertama. Akun demo memiliki nomor, kata sandi, dan server demo-family tersendiri, seperti Exness -MT5Trial11, itulah sebabnya salah satu kabinet akhirnya berisi empat kartu dan kartu yang salah justru dimasukkan ke terminal.

Jangan pernah mengambil nama server dari grup obrolan. Exness tidak memiliki PT, kantor, cabang, agen, maupun waralaba di Indonesia, dan halaman ini merupakan panduan independen, bukan perwakilan dari broker tersebut — sehingga kontak WhatsApp atau Telegram yang mengaku sebagai agen lokal dan meminta nomor akun, kata sandi trading, atau dokumen verifikasi tidak terkait dengan broker tersebut. Sebagai catatan mengenai regulasi: Exness tidak terdaftar dalam daftar pialang Indonesia di Bappebti, dan OJK sama sekali tidak mengatur pialang forex, karena bidang tersebut berada di bawah kewenangan Bappebti (CoFTRA). Jika MetaTrader belum terpasang, download terlebih dahulu dari halaman platform — MetaTrader 5, MetaTrader 4, APK untuk Android atau iPhone — karena daftar server hanya dimuat di dalam terminal yang aktif.

Cara membaca nama: keluarga platform, jenis akun, nomor grup

Setiap nama terdiri dari tiga bagian. Token platform yang berada di tengah (MT5 atau MT4) menunjukkan terminal mana yang menjadi tempat akun tersebut. Kata setelahnya menunjukkan apakah akun tersebut berisi uang sungguhan atau dana virtual: Exness -MT5Real8 adalah grup yang menggunakan uang sungguhan, Exness -MT5Trial11 adalah kelompok praktik. Angka-angka di bagian akhir hanyalah indeks kelompok — Exness -MT5Real8 tidak lebih cepat, lebih murah, atau lebih baik daripada Exness -MT5Real, itu hanyalah sekelompok akun yang berbeda.

Akun MetaTrader 4 yang lebih lama sama sekali tidak memiliki token platform dan tampilannya seperti ini Exness -Sebenarnya, Exness -Real5 atau Exness -Uji coba, dan beberapa kelompok demo lama muncul sebagai Exness -Demo. Penomoran kelompok jauh lebih banyak daripada beberapa contoh yang tercantum dalam tabel dekoder di bawah ini — nama-nama yang mencapai angka Exness -Real37 masih beredar — jadi, jika sebuah kartu menunjukkan angka yang tidak tercantum dalam tutorial mana pun, hal itu wajar dan bukan pertanda bahwa ada yang rusak. Aturannya tetap sama: apa pun yang tertera di kartu itulah nama yang harus dipilih.

Kedua keluarga platform tersebut tidak saling terhubung. MetaTrader 4 dan MetaTrader 5 merupakan instalasi terpisah dengan daftar server masing-masing, dan nomor akun MT5 yang dikirim ke server MT4 akan ditolak dengan pesan Akun tidak valid bahkan sebelum kata sandi diperiksa. Hal yang sama juga berlaku sebaliknya dan antara akun live dan demo: nomor akun demo yang dimasukkan ke server uang sungguhan akan mengalami kegagalan dengan cara yang persis sama. Periksa nama platform yang tertera pada kartu akun sebelum menyalahkan kata sandi.

Tidak ada koneksi atau Akun tidak valid: periksa indikatornya, lalu lihat Jurnal

Baca baris status sebelum melakukan perubahan apa pun. Di sudut kanan bawah terminal desktop, akan ditampilkan nama server beserta lalu lintas real-time — misalnya Exness -MT5Real8: 12/3 kb — ditambah waktu ping dalam milidetik, atau kata-kata Tidak ada koneksi dengan bilah abu-abu dan 0/0 kb. Lalu lintas dan nilai ping menunjukkan bahwa jalur jaringan berfungsi dengan baik, dan masalahnya terletak pada nama pengguna, kata sandi, atau nama server. Bilah abu-abu berarti kredensial tersebut bahkan tidak pernah diperiksa sama sekali. Mengenai ping itu sendiri, anggaplah angka dua atau tiga digit yang stabil sebagai angka yang dapat diterima; yang penting adalah angka tersebut muncul sama sekali dan tidak menghilang atau melonjak menjadi empat digit setiap beberapa detik.

Jurnal tersebut menyebutkan penyebab kegagalan secara tepat: tekan Ctrl+T dan buka Jurnal tab (di MetaTrader 4, Terminal lalu Journal). MetaTrader 5 membedakan penggunaan huruf besar dan kecil dalam kalimat — Akun tidak valid ketika server sama sekali tidak mengetahui nomor tersebut, Otorisasi gagal ketika nomor tersebut ada tetapi kredensialnya ditolak — padahal MetaTrader 4 menampilkan hasil yang sama Akun tidak valid di kotak dialog untuk keduanya, sehingga di MT4, baris "Journal" adalah satu-satunya cara untuk membedakannya. Tiga penyebab berikut mencakup hampir semua kegagalan otentikasi: server dari akun yang berbeda, kata sandi Personal Area yang dimasukkan alih-alih kata sandi perdagangan akun tersebut (keduanya adalah rahasia yang terpisah — lihat Masuk), dan akun yang diarsipkan, yang tidak lagi dapat melakukan otorisasi hingga dipulihkan dari daftar arsip di Personal Area. Kata sandi investor yang hanya dapat dibaca memiliki perilaku yang berbeda lagi: proses masuk berhasil, tetapi Tatanan Baru tetap berwarna abu-abu dan bilah judul menampilkan investor (hanya baca). Tidak ada petugas dukungan, admin grup sinyal, atau layanan pengelolaan akun yang pernah membutuhkan kata sandi-kata sandi tersebut, termasuk yang hanya untuk membaca. Jika kata sandi trading sudah pasti benar namun Journal tetap menolak login, salin baris Journal tersebut beserta nomor akun dan nama server, lalu kirimkan melalui Live Chat, yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu — hal itu menghilangkan serangkaian pertanyaan.

Jika tujuannya hanyalah untuk mengakses akun Anda sendiri dan dana Anda sendiri, dan terminal tersebut menampilkan Tidak ada koneksi, uji kecepatan tercepat adalah dengan beralih jaringan: pindah dari Wi-Fi rumah di IndiHome, Biznet, atau First Media ke data seluler Telkomsel, XL, atau Indosat, atau sebaliknya. MetaTrader berkomunikasi langsung dengan server perdagangan melalui port 443 dan 444, di luar browser, sehingga terminal sering kali tetap berfungsi di link meskipun situs web tidak dapat dibuka — dan hal sebaliknya juga terjadi, itulah sebabnya terminal browser yang gagal dimuat bukanlah bukti bahwa akun tersebut bermasalah. Untuk memeriksa akun itu sendiri dalam situasi tersebut, buka aplikasi Exness Trade menggunakan data seluler. Jam perangkat yang diatur secara manual ke tanggal yang salah juga akan mengganggu proses handshake terenkripsi, jadi atur tanggal dan waktu ke mode otomatis sebelum melakukan hal lain.

Perangkat Seluler: Android dan iOS mengambil jalur yang berbeda, dan pengaturan baterai memegang peranan penting

Kedua terminal seluler tersebut tidak memiliki menu yang sama. Di Android, MetaTrader 5 dan MetaTrader 4 tambahkan akun melalui menu hamburger, lalu Kelola akun, lalu tanda plus, lalu Masuk ke akun yang sudah ada. Pada iOS Tidak ada sama sekali opsi "Kelola Akun": buka Pengaturan di pojok kanan bawah, lalu Akun Baru, lalu Masuk ke akun yang sudah ada. Mulai dari situ, langkah-langkahnya sama — lakukan pencarian, ketuk nama server yang tepat pada kartu tersebut, lalu masukkan nomor login dan kata sandi trading.

Koneksi yang terputus setiap beberapa menit di ponsel biasanya disebabkan oleh pengaturan daya, bukan oleh broker. Buka Pengaturan, lalu "Aplikasi", lalu "MetaTrader 5", lalu Baterai, lalu pilih opsi yang bertuliskan Tidak ada batasan sehingga sistem tidak lagi membatasi penggunaannya di latar belakang; pada perangkat Xiaomi dan Redmi (MIUI atau HyperOS), pengaturan ini terdapat di bawah menu "Penghemat Baterai", sedangkan pada Oppo dan Realme (ColorOS) serta Vivo (Funtouch OS), pengaturan ini terdapat di bawah menu "Penggunaan Baterai Aplikasi" dengan tombol pengaturan "Izinkan Aktivitas Latar Belakang". Kemudian kunci aplikasi tersebut di layar aplikasi terbaru agar sistem tidak menutupnya. Nonaktifkan Penghemat data begitu pula untuk terminal, karena fitur penghemat data memutus koneksi soket latar belakang dan aplikasi tersebut kembali muncul dengan status tidak terhubung.

Satu lagi kebiasaan khusus perangkat seluler: entri yang tersimpan dan terus gagal sebaiknya dihapus lalu ditambahkan kembali, daripada dicoba lagi, karena perangkat seluler menyimpan nama pengguna, kata sandi, dan server secara bersamaan dalam satu catatan lokal, dan server yang salah akan tetap terikat pada catatan tersebut. Hapus entri tersebut di "Kelola Akun" (Android) atau pada baris akun di bawah "Pengaturan" (iOS), lalu tambahkan kembali dengan nama yang disalin dari kartu. Jika saldo ditampilkan dengan benar di aplikasi Exness Trade sementara MetaTrader masih menolak, berarti akun tersebut dalam kondisi baik dan masalahnya terbatas pada entri terminal tersebut — pemeriksaan yang sama juga berfungsi di browser pada Exness Terminal, yang sama sekali tidak memerlukan kolom server.

Waktu server: GMT+0 di terminal, GMT+7 di ponsel Anda

Bagian kedua dari setiap pertanyaan “Exness server” berkaitan dengan waktu, bukan nama. Cap waktu pada feed MT5 menggunakan zona waktu GMT+0, sedangkan Jakarta (WIB) berada di zona waktu GMT+7, sehingga jam terminal selalu tujuh jam lebih lambat daripada jam ponsel. Anda bisa memastikannya sekilas: baris teratas dari Pantau Pasar menampilkan waktu server — tambahkan 7 untuk mendapatkan WIB, kurangi 7 dari WIB untuk mendapatkan waktu server. Tidak ada yang salah jika terminal menampilkan 03:00 padahal di Jakarta sudah pukul 10:00; itulah selisih waktu tujuh jam yang dimaksud, dan Jawa (WIB), Bali (WITA, GMT+8), serta Papua (WIT, GMT+9) masing-masing memerlukan offset waktunya sendiri.

Pergeseran tersebut memindahkan seluruh grafik. Lilin harian pada grafik D1 ditutup dan dibuka kembali pada pukul 00:00 waktu server, yang merupakan 07.00 WIB, bukan tengah malam di Jakarta — sehingga candle yang oleh pemula diartikan sebagai "kemarin" sebenarnya mencakup periode mulai pukul 07.00 kemarin hingga pukul 07.00 hari ini. Candlestick mingguan juga mengikuti batas waktu yang sama, dan harga penutupan terakhir pada minggu perdagangan tiba pada Jumat malam waktu server, yang sudah masuk Sabtu pagi dalam waktu WIB. Setiap indikator yang dibangun berdasarkan harga pembukaan harian, rentang sesi, atau titik pivot akan mengikuti pergeseran waktu tersebut.

Waktu pergantian adalah yang perlu diingat: pukul 21.00 waktu server adalah 04.00 WIB, dan dalam data per jam yang diukur, jam tersebut adalah saat selisih harga (spread) sempat melebar paling lebar sebelum kembali stabil. Posisi yang dipertahankan selama periode tersebut dengan stop loss yang ketat dapat ditutup hanya karena selisih harga (spread) itu sendiri, bukan karena pergerakan harga yang sebenarnya. Selisih harga (spread) dapat berfluktuasi dan melebar tergantung pada kondisi pasar dan likuiditas. Tabel data per jam yang diukur terdapat di Jam Perdagangan.

Tidak bisa login MT5 Exness: pemeriksaan mana yang harus dilakukan lebih dulu

Pemeriksaan tercepat di ponsel: buka Aplikasi Exness Trade dan lihat daftar akun. Jika nomor akun dan saldonya muncul di sana, akun tersebut dapat dijangkau, dan masalahnya ada pada entri di terminal, bukan pada akunnya. Masuk dengan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar, atau dengan nomor telepon jika Anda menambahkannya di pendaftaran. Jika Personal Area di browser sama sekali tidak mau terbuka, itu adalah masalah akses yang berbeda, yang dibahas di Exness tidak bisa dibuka.

Selanjutnya, buka Jurnal (Jurnal) di perangkat yang benar-benar Anda gunakan untuk trading. Di Android, ketuk menu hamburger, yaitu tiga garis bertumpuk di sudut kiri atas, lalu pilih Journal; pada beberapa build, menu ini berada di bawah Pengaturan (Pengaturan), lalu Journal. Di iPhone, ketuk Settings di sudut kanan bawah, lalu Journal. Catat jam di ponsel Anda pada saat Anda mengetuk Login, lalu cari menit yang sama itu di Journal. Baris Journal menggunakan jam perangkat Anda sendiri, yang di Jakarta berarti WIB, bukan jam GMT+0 yang ditampilkan di Market Watch. Ambil tangkapan layar baris tersebut; bentuknya ditunjukkan di bawah ini.

Di desktop, tekan Ctrl+T untuk membuka panel di sepanjang tepi bawah, lalu pilih Jurnal tab. Shortcut yang sama juga menutup panel itu, jadi tekan sekali lagi jika panel menghilang. Di MetaTrader 4, panel ini disebut Terminal dan berada di bawah View, lalu Terminal. Di Mac, terminal dijalankan melalui wrapper yang dijelaskan di halaman Mac. Klik kanan pada baris tersebut dan pilih Copy. Indikator sudut adalah bilah di sudut kanan bawah terminal desktop, dan versi mobile tidak memiliki bilah seperti itu. Bilah abu-abu di sana dengan tulisan no connection dan 0/0 kb, bersamaan dengan Journal yang sama sekali tidak memuat baris otorisasi untuk menit tersebut, berarti password belum pernah keluar dari perangkat. Itu kasus jaringan, bukan kasus password.

MetaTrader 5 menulis satu baris yang memuat nomor akun Anda dalam tanda kutip tunggal, nama server, dan salah satu dari dua putusan. Urutan persis ketiga bagian itu berbeda antar build. Build berbahasa Inggris menampilkan '12345678': authorization failed on Exness-MT5Real8. Angka-angka itu adalah nomor akun Anda sendiri, dan 12345678 hanyalah contoh. Build berbahasa Indonesia menampilkan kedua putusan tersebut sebagai Akun tidak valid dan Otorisasi gagal jadi sesuaikan dengan build Anda sendiri, bukan dengan tangkapan layar berbahasa Inggris.

Kedua putusan itu menunjuk ke arah yang berbeda. Otorisasi gagal berarti server menemukan nomor tersebut tetapi menolak kata sandinya, jadi yang perlu diganti adalah trading password — tetapi hanya setelah My accounts (Akun saya) memastikan bahwa nomor itu ada di daftar aktif. Password portal tidak pernah bisa mengotorisasi terminal (lihat Masuk). Akun tidak valid, yang di forum ditulis sebagai MT5 Exness invalid account, berarti server tidak memiliki nomor tersebut: server milik akun lain, atau keluarga platform yang salah. MetaTrader 4 menggabungkan kedua kasus itu ke dalam satu pesan dialog, sehingga di MT4 baris Journal adalah satu-satunya pembeda.

Setelah itu, periksa nomornya sendiri sebelum menyalahkan password. Di menu sebelah kiri Personal Area, buka My accounts (Akun saya). Nomor yang berada di daftar aktif menunjukkan masalah pada keluarga platform atau pada kredensial: baca dulu platform yang tercantum di kartu akun, baru setelah itu ganti password. Nomor yang berada di bawah filter Archived (Diarsipkan) sudah menjelaskan penolakan itu dengan sendirinya, apa pun putusan yang ditampilkan Journal. Nomor yang tidak muncul di mana pun dalam daftar dibahas di bagian berikutnya. Dua akun bisa menampilkan pesan yang sama karena alasan yang berbeda. Status nomor di My accounts-lah yang membedakannya.

Akun Exness tidak muncul di MT5: daftar itu hanya ada di satu perangkat

MetaTrader menyusun daftar akunnya di perangkat tempat aplikasi itu berjalan. Akun yang dibuka di Personal Area tidak pernah dikirim otomatis ke terminal, jadi nomor baru yang tidak ada di daftar adalah hal yang normal, bukan kesalahan. Anda menambahkannya secara manual dari daftar akun di terminal itu sendiri, dan langkah demi langkah untuk Android, iPhone, dan desktop dijelaskan di bagian pemilihan server pada halaman ini. Salin dua hal persis seperti yang tertulis di halaman detail akun, yaitu login berupa angka dan nama server, lalu tambahkan trading password yang Anda tetapkan untuk akun tersebut. Jika password itu sudah hilang, buat yang baru terlebih dahulu di Personal Area. Aplikasi menampilkan nomor tersebut sebagai #12345678, dan tanda pagar bukan bagian dari login.

Daftar itu juga bisa terhapus sendiri karena alasan biasa: instalasi ulang ke folder instalasi yang baru, profil pengguna Windows yang baru, atau data aplikasi Android yang dihapus. Membersihkan cache tidak berbahaya di sini. Tombol Pembersih di dalam aplikasi Keamanan (Security) di Xiaomi dan Redmi hanya membersihkan file sampah, dan daftar akun tetap aman. Yang menghapus daftar itu adalah Hapus data (Clear storage) di layar pengaturan aplikasi itu sendiri, serta mode deep-clean yang menawarkan tindakan yang sama. Phone Manager di Oppo dan Realme, iManager di Vivo, dan Device Care di Samsung juga bisa mengakses tombol tersebut. Catat nomor akun dan nama server di luar ponsel sebelum Anda menekannya. Menambahkan kembali entri tersebut adalah tindakan lokal: hal itu memulihkan catatan di terminal dan tidak mengubah apa pun pada akun.

Jika nomor tersebut juga tidak ada di daftar Personal Area, masalahnya bukan pada terminal. Nomor itu mungkin berada di arsip, yang dibahas di bagian berikutnya. Bisa juga nomor itu milik Personal Area kedua yang dibuka kemudian dengan alamat email lain atau nomor telepon lain, jadi periksa apa yang Anda gunakan di pendaftaran. Atau nomor itu adalah akun MT4, yang tidak akan pernah bisa diotorisasi di MetaTrader 5 dan seharusnya digunakan di MetaTrader 4; halaman detail akun mencantumkan platform pada baris yang sama dengan server. Dan jika Personal Area itu bukan milik Anda, karena akun dibuka oleh seorang mentor atau admin grup chat, tidak ada yang bisa dipulihkan dari sisi Anda. Sebaiknya buka akun Anda sendiri, dan jangan pernah memberikan nomor akun atau trading password Anda kepada orang tersebut: tidak ada mentor, admin, atau agen dukungan yang membutuhkannya.

Akun Exness diarsipkan: pulihkan, lalu masuk kembali di server Exness MT5 Anda

Nomor yang diarsipkan berhenti bisa diotorisasi, karena server tidak lagi melayaninya. Itulah sebabnya login yang bulan lalu masih berfungsi bisa ditolak meskipun passwordnya masih benar. Akun dengan saldo atau posisi terbuka bukanlah akun yang dikumpulkan oleh arsip; yang diarsipkan adalah nomor yang kosong dan tidak aktif, dan akun demo yang tidak terpakai mengalami hal yang sama. Periode tidak aktif bisa berubah, jadi baca statusnya di daftar akun daripada menghitung hari.

Di My accounts (Akun saya) daftar tersebut memiliki sakelar status di atas kartu akun. Ubah dari Active (Aktif) ke Archived (Diarsipkan). Jika Anda tidak melihat sakelar tersebut, muat ulang halaman, atau tutup dan buka kembali daftarnya. Daftar akun di aplikasi Exness Trade memiliki sakelar yang sama. Pulihkan akun yang Anda perlukan: akun kembali dengan nomor yang sama, jenis akun yang sama, dan nama server yang sama, serta langsung dapat digunakan lagi. Muat ulang terminal dan masuk.

Jika kata sandi trading hilang, atur dulu kata sandi baru lalu kembali untuk mengurus sisi terminal. Kata sandi ini diubah di kartu akun, bukan di layar keamanan. Buka kartu tersebut dan ikuti Akun → Pengaturan → PLATFORM TRADING → Ubah kata sandi trading. Formulir tersebut meminta 8 hingga 15 karakter dengan satu huruf besar, satu huruf kecil, satu angka, dan satu karakter khusus, dan disebutkan dengan jelas bahwa kata sandi baru tidak dikirim ke alamat email — salinlah sebelum menekan Kirim. Perubahan tidak langsung mengeluarkan terminal saat itu juga: dukungan Exness mengonfirmasi pada 26 Juli 2026 bahwa terminal yang sudah masuk tetap mempertahankan sesinya, dan kata sandi baru baru diperlukan setelah logout atau restart. Posisi terbuka dan pending order tidak terpengaruh dan tetap tersimpan di server. Tetap rencanakan restart, karena pada saat itulah server sewaan atau strategi otomatis akan meminta kata sandi baru, dan apa pun yang hanya disimpan strategi di memorinya sendiri — virtual stop atau trailing stop — berhenti bekerja sampai strategi itu melakukan otorisasi lagi, sementara posisi CFD yang tidak dikelola bisa cepat merugi. Sampai saat itu, posisi terbuka masih bisa ditutup, atau stop-nya dipindahkan, dari Aplikasi Exness Trade.

Hapus entri terminal yang tersimpan lalu tambahkan kembali, alih-alih mencobanya berulang kali, karena kata sandi lama tetap tersimpan di catatan lokal itu setelah penggantian kata sandi dan setiap percobaan ulang mengirimkannya lagi. Catatan itu bertahan meski terminal dimulai ulang maupun diinstal ulang untuk perbaikan, dan begitulah kata sandi usang terus terkirim selama berhari-hari. Periksa juga bahwa Anda mengganti kata sandi pada kartu yang tepat: satu Personal Area bisa memuat puluhan akun, dan nomor pada kartu tersebut harus sama dengan nomor yang digunakan terminal.

Tiga kebiasaan mengetik dapat menggagalkan kata sandi yang sebenarnya benar. Keyboard ponsel mengubah karakter pertama menjadi huruf besar. Kata sandi yang disalin dari pesan WhatsApp atau email ikut membawa spasi di bagian akhir. Kolom login menerima alamat email, atau tanda pagar yang ikut tertempel bersama #12345678, padahal kolom itu hanya menerima angka. Ikon mata tersedia di aplikasi Exness Trade dan di Personal Area. Terminal desktop tetap menyembunyikan isi kolom tersebut, jadi ketik kata sandi secara manual satu kali alih-alih menempelkannya.

Dua pesan lain memerlukan penanganan berbeda, dan keduanya ada di tabel di bawah. Jika Journal tetap menolak setelah itu, kirim baris Journal tersebut beserta nomor akun dan nama server ke Live Chat. Ini adalah saluran tercepat dan dilayani sepanjang waktu, termasuk malam hari WIB, jadi pesan yang dikirim pukul 03:00 di Jakarta tetap mendapat jawaban.

Cara memilih server "Exness" di MetaTrader 4 dan MetaTrader 5

1. Buka Personal Area, pilih "Akun Saya", buka halaman detail akun yang ingin Anda hubungkan, lalu salin dua hal berikut persis seperti yang tertera: kode login numerik dan nama server, misalnya Exness-MT5Real8. Perhatikan platform yang tertera pada halaman detail akun tersebut — akun MT5 hanya berfungsi di MetaTrader 5, sedangkan akun MT4 hanya berfungsi di MetaTrader 4.
2. MetaTrader 5 Di desktop, pada koneksi pertama: pilih File, lalu Buka Akun, ketik Exness di kotak pencarian, tunggu hingga daftar dimuat, pilih nama yang sama persis seperti pada langkah 1, pilih "Hubungkan dengan akun trading yang sudah ada", masukkan nama pengguna dan kata sandi trading, lalu klik Selesai.
3. MetaTrader 5 di desktop saat broker sudah ditambahkan: lewati panduan pengaturan dan pilih File, lalu Login ke Akun Perdagangan — terdapat tiga kolom, yaitu nama pengguna, kata sandi, dan menu tarik-turun Server, dan tidak perlu menginstal ulang apa pun.
4. MetaTrader 4 di desktop: Pilih File, lalu Buka Akun, ketik Exness dan pilih perusahaan dari hasil pencarian agar daftar server terdownload; kemudian pilih File, lalu Masuk ke Akun Perdagangan, masukkan nama pengguna dan kata sandi perdagangan, lalu pilih nama server yang sama dari menu tarik-turun Server.
5. Android, MetaTrader 4 atau 5: pilih menu hamburger, lalu pilih "Kelola Akun", kemudian ketuk tanda plus, lalu pilih "Masuk ke Akun yang Sudah Ada", ketik nama server di kotak pencarian, ketuk hasil yang sesuai, masukkan nomor login dan kata sandi trading, lalu pilih "Masuk".
6. iOS, MetaTrader 4 atau 5: Buka Pengaturan di pojok kanan bawah, lalu pilih "Akun Baru", kemudian "Masuk ke akun yang sudah ada" — tidak ada opsi "Kelola Akun" di iOS — lalu lakukan pencarian, ketuk server yang tepat, dan masukkan nama pengguna serta kata sandi trading.
7. Jika server tidak tercantum dalam daftar, ketikkan nama lengkap yang tertera pada kartu ke dalam kotak pencarian (Exness -MT5Real8) alih-alih nama perusahaan: pencarian dengan kata kunci “Exness” akan menampilkan beberapa hasil, dan hasil pertama jarang yang tepat. Jika masih tidak muncul, tutup terminal, buka kembali, dan lakukan pencarian sekali lagi, karena daftar tersebut di-download pada saat itu dan daftar cache yang sudah kadaluwarsa mungkin tidak mencakup grup-grup yang lebih baru.
8. Periksa hasilnya di sudut kanan bawah: harus tertera nama server beserta volume lalu lintas dan waktu ping dalam milidetik. Jika muncul bilah abu-abu atau tulisan "No connection", berarti proses handshake tidak pernah selesai. Hapus entri lama yang salah di Navigator, lalu di Accounts, kemudian klik kanan dan pilih "Delete", agar terminal berhenti mencoba terhubung kembali ke server-server tersebut.

Jalur menu di atas telah diuji pada MetaTrader 5 build 5836 untuk Windows yang terhubung ke Exness -MT5Trial11; periksa build Anda sendiri melalui menu Bantuan, lalu Tentang, karena build yang lebih lama tetap mempertahankan menu File yang sama namun mengganti nama tombol-tombol wizard. Nama server harus persis sama dengan yang tertera pada kartu — nomor demo di server uang sungguhan, atau nomor MT5 di MetaTrader 4, selalu akan menghasilkan pesan "Akun tidak valid".

Exness nama server — cara membacanya

Angka-angka di bagian akhir merupakan indeks grup, bukan tingkat kecepatan atau kualitas, dan penomorannya bisa lebih tinggi daripada contoh-contoh di atas — kartu yang menampilkan nomor yang tidak disebutkan dalam tutorial mana pun adalah hal yang wajar. Gunakan hanya nama yang tertera pada kartu akun Anda sendiri: nama yang disalin dari video atau grup obrolan merupakan milik akun orang lain dan akan ditolak.

Tidak ada koneksi dan Akun tidak valid — gejala, penyebab, cara mengatasi

Indikator sudut menentukan bagian mana dari tabel ini yang berlaku: lalu lintas dan nilai ping menandakan adanya masalah kredensial, sedangkan bilah abu-abu menandakan adanya masalah jaringan, dan tidak ada perubahan kata sandi yang dapat memperbaiki masalah yang kedua.

Pesan login yang lebih jarang muncul: apa yang Anda lihat, kemungkinan penyebab, apa yang harus dilakukan

Keempat pesan ini dikirim server trading dalam bahasa Inggris, jadi carilah teks berbahasa Inggris di layar Anda meskipun antarmuka terminal berbahasa Indonesia. Kasus-kasus umum, termasuk kegagalan jaringan dengan bilah abu-abu dan varian invalid account yang biasa muncul, ada di tabel gejala di bagian awal halaman ini; keempat pesan di sini lebih jarang muncul dan mudah disalahartikan sebagai masalah kata sandi.

Halaman Exness terkait